Restitutiebeleid
60 DAGEN GELD-TERUG-GARANTIE
We hebben zoveel vertrouwen in onze producten˚ en diensten dat we deze ondersteunen met˚ een 60 dagen geldteruggarantie.
Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met PhenQ, retourneer je gewoon de ongebruikte flessen in de originele verpakking binnen 67 dagen na ontvangst van je bestelling. We betalen je 100% van de productprijs terug, exclusief verzendkosten.
Als je wilt profiteren van onze speciale besparingen door meerdere verpakkingen te bestellen, kun je het product nog steeds 67 dagen ZONDER RISICO proberen!
Neem contact op met onze klantenservice via support@phenq.com en we sturen je de retourinstructies binnen 48 kantooruren.
Herroepingsrecht voor consumenten in de EU
Als u als consument met woonplaats in de Europese Unie deze overeenkomst aangaat, hebt u het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), de goederen fysiek in bezit neemt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u de elektronische functie ‘Contract herroepen’ te gebruiken die u in de voettekst (onderaan de pagina) van onze website vindt. Klik daar op de link met de tekst: ‘De overeenkomst opzeggen’.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendwijze dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden). Wij kunnen een bedrag in mindering brengen op de terugbetaling ter compensatie van de waardevermindering van de geleverde goederen, indien deze waardevermindering het gevolg is van onnodige behandeling door u.
Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging verrichten, en uiterlijk:
(a) 14 dagen na de dag waarop wij de geleverde goederen van u hebben teruggekregen, of
(b) (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop u het bewijs levert dat u de goederen hebt teruggestuurd, of
(c) indien er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen.
Retourkosten
Houd er rekening mee dat de consument de directe kosten voor het terugsturen van de goederen moet dragen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.
De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.